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Avec les améliorations de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs confrère hommes, il devient certain pour la plupart des entreprises d’envisager d’automatiser certains éléments Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels indicateurs vous aider pour mesurer vos compétences ? Et surtout, quand vos premiers résultats seront-ils dessinés ? Découvrez avec cette infographie les infos clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des serp de vos campagnes Marketing. Souvent avancé comme le Saint Graal du marketing web, le marketing automation est de plus en plus utilisé par les du et boites b2b. Mais que signifie vraiment cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis en pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour mettre en place ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces questions dans cet article et vous donner notre retour d’expérience sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS notamment ), déclenchés suite à des actions ciblées des individus de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site en ligne. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel utilisateur ou aussi un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet aussi d’offrir des années de service client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de cibler les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de distinguer de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de terriblement y définir.
Le lead scoring vous permet de qualifier vos leads plus facilement et de respecter leur engagement dans le tunnel de conversion. À chaque fois que vos contacts, identifiés ou anonymes, font une activation, vous leur attribuez un score. Ce score dépend de l’importance de l’action réalisée. Par exemple, lorsqu’un usager visite une page particulière, comme la page tarif, vous pouvez lui attribuer 5 points. Si le même utilisateur télécharge un livre blanc, vous pouvez lui attribuer 15 points complémentaires. S’il demande à être rappelé, 30 points. Ainsi de suite. au terminal, vous obtiendrez un classement de vos client potentiel en fonction de leur niveau d’engagement dans le parcours d’achat. Plus un contact a de points, plus il est engagé avec votre offre. Il est aussi envisageable de retirer des points à un visiteur si, par exemple, la fréquence de ses visites rétréci, ou s’il n’interagit pas avec vos emails. Évidemment, l’email marketing est l’un des piliers du fonctionnement du marketing automation. Bien qu’un tool de marketing automation ne se résume pas l’emailing, il s’agit néanmoins d’un composant de premier ordre. Vous serez amené à réaliser des scénarios d’emailing pour engager vos clients potentiels. Un scénario d’email marketing est une série d’emails envoyés selon critères spécifiques sans que vous n’ayez à intervenir. Par exemple, vous allez relancer automatiquement les gentlemans ayant non fermé un fax, mais n’ayant pas visité votre site. Cette revisite a pour objectif de les réengager dans votre tunnel de conversion. Vous pouvez également créer des scénarios sur plusieurs emails comme une formation en 10 semaines pour laquelle vous enverrez un contenu spécifique régulièrement.
Le marketing de croissance est une approche basée sur les stastitiques qui utilise des tests pour déterminer comment améliorer et améliorer les serp. Ainsi, le growth marketing utilise des gestionnaires de contenu comme les A/B contrôles, le contenu à valeur ajoutée, le référencement naturel SEO ainsi que l’analyse technique de chaque aspect de l’expérience utilisateur. Lorsque quelque chose marche, l’équipe prends cette direction. Mais dès que ce n’est pas le cas, d’autres contrôles sont exécutés en vue de de concevoir ce qui marche. Ces techniques permettent de ralier à une croissance robuste et soutenable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comprennent la fidélisation des utilisateurs , la possession de nouveaux clients et l’augmentation des profits. À mesure que l’entreprise avance, les stratégies du growth marketing deviennent moins chères et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? dès lors que la fidélisation des prospects stabilisée, de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des principes de la possession d’acheteurs est la visibilité sur le marché. en ce qui concerne les zones à essayer, elles comportent les réseaux sociaux, le référencement payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Ce marketing alternatif est généralement utilisé par des startups sans grands moyens ; elles préfèrent dépenser moins dans leur marketing et plus sur leur produit. pour ce faire, elles ont dû trouver des techniques innovantes pour attirer de nouveaux individus. de multiples startups emploient le Growth Hacking pour augmenter leur croissance : Facebook, Twitter, Airbnb…Cependant, toutes les techniques de Growth Hacking citées ci-dessus ou dont vous aurez la liberté de trouver sur Internet, ne sont plus utilisables. En effet, le but du Growth Hacking étant d’essayer différentes techniques afin d’augmenter la croissance de votre entreprise, celles-ci ne seront pas révélées au grand jour pour que tout le monde puisse s’en servir. C’est la raison pour laquelle il est difficile de trouver des exemples récents de Growth Hacking. La compétition étant de plus en plus forte, toutes les techniques sont en train de mourir car les individus sont de mieux en mieux formés et dressés et sont de moins en moins dans les « pièges de base ». Le Growth Hacking ne va sûrement pas pleinement remplacer le marketing classique ; c’est une évolution du marketing en même temps qu’un complément du marketing tel qu’on le connaît aujourd’hui. Comme le marketing indémodable, il ne transformera pas un mauvais produit en un bon produit, mais se contentera de le faire connaître.
Dans un cadre aussi concurrentiel, il est impératif de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des clients, mais qui constitue également un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante façon de créer une base d’utilisateurs curieuses à un nom : le growth marketing ! Quels principes se cachent après cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser à bon escient dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En btob, cette étape est très cruciale. Souvent délaissé par les marketeurs et cependant tellement essentielle pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de l’entreprise. Le marketing peut aider les clients à mieux vendre en ne leur donnant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour ce faire il va falloir déterminer les infos essentielles dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de l’entreprise, fonction du contact, budget…
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